Quando a Roku encerrou seu contrato com o Google para hospedar o aplicativo YouTube TV em sua loja de canais, a Roku enviou a todos os seus clientes um e-mail notificando-os de que eles podem perder a capacidade de usar o canal do YouTube TV em dispositivos Roku. Nessas mensagens aos consumidores, apontava para o Google e o acusava de “exigências injustas e anticompetitivas” que são, segundo Roku, destinadas a permitir a coleta de dados do usuário e a “manipular” os resultados da pesquisa. Isso foi na segunda-feira.
Na sexta-feira, a Roku removeu o canal de TV do YouTube de sua loja e emitiu um comunicado à Droid-Life. Você pode encontrar a declaração completa no link Fonte. No comunicado, Roku lamenta que o Google tenha permitido que o acordo caísse. A Roku reitera que não tentou aumentar suas taxas, mas que queria que o Google se comprometesse com quatro coisas:
Em primeiro lugar, não manipular os resultados da pesquisa do consumidor. Em segundo lugar, para não exigir acesso a dados não disponíveis para mais ninguém. Terceiro, não aproveitar o monopólio do YouTube para forçar a Roku a aceitar requisitos de hardware que aumentariam os custos do consumidor. Quarto, não agir de maneira discriminatória e anticompetitiva contra Roku.
Roku continuará permitindo que assinantes existentes do YouTube TV na plataforma Roku usem o aplicativo, mas não permitirá que novos assinantes baixem o aplicativo até que um novo acordo seja alcançado. Roku espera que o Google “adote os princípios que tornaram o streaming tão popular para milhões de usuários, dando aos consumidores o controle de suas práticas de streaming”. [Roku] acredita que os consumidores podem se beneficiar se o Google e o Roku chegarem a um acordo justo que preserve esses princípios e [Roku] continua comprometido em tentar alcançar esse objetivo. ”
Em uma declaração de contestação, o Google aponta que o Roku “encerrou nosso negócio de má-fé em meio à nossa negociação” e “muitas vezes se envolveu nessa tática com outros provedores de streaming”. A declaração de resposta do Google nega as afirmações de Roku sobre a coleta de dados e manipulação de resultados de pesquisa. De acordo com o Google, “nunca fizemos, como eles alegaram, qualquer solicitação para acessar os dados do usuário ou interferir nos resultados da pesquisa. Esta afirmação é infundada e falsa. ”
“Nossa oferta para Roku foi simples”, escreve o Google em seu comunicado. “E [ele] ainda está de pé: renove o acordo do YouTube TV sob os termos razoáveis existentes.” O Google também acusou Roku de tentar renegociar outro acordo referente ao aplicativo do YouTube. De acordo com o Google, este é um contrato separado que não expira até dezembro.
O Google diz que está “comprometido em garantir que [seus] membros continuem tendo acesso ao YouTube TV e continuem advogando em nome de [seus] membros”. Infelizmente, quando as empresas discordam em decisões como essa, são os clientes que perdem. Imagine (como um consumidor médio) precisar sair e comprar outro dispositivo de streaming (provavelmente redundante) para usar seu serviço de TV favorito (caro) porque duas empresas não chegaram a um acordo.
