O WhatsApp está fornecendo contas comerciais verificadas para empresas. Até agora, a verificação comercial é limitada ao pequeno número de empresas que participam do programa pilot. Se o número de telefone de um contato pertence a uma conta comercial, ele ganha um emblema verde.
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O WhatsApp também vai deixar você saber se você está falando com um contato comercial mostrando-lhe uma bolha de texto amarelo no bate-papo. Esses textos não podem ser excluídos, de acordo com o WhatsApp. Em geral, os usuários podem apagar mensagens e bate-papos de uma conversa regular, mas o WhatsApp parece estar obrigando os usuários a manter registros de conversas com uma conta verificada.
